in data 10-09-2014 03:05 PM
in data 11-09-2014 03:00 PM
Ciao FedericaB, Benvenuta nella nostra Community!
Hai provato ad eseguire un backup dei dati e successivamente eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo?
Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Samsung Kies In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:
- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica