TouchWiz home è stato arrestato

[Pan3]

ciao, ho un S4 mini ver. 4.2.2 e quando cerco di andare su un Widget Agenda 4x4 mi si blocca e compare il messaggio "TouchWiz è stato arrestato", da notare che ho già fatto 

Impostazioni

Altro

Gestione applicazioni

andato sulla scheda tutti

TouchWiz home 

Elimina predeffiniti

Svuota cache

Cancella dati

e tornato alla pagina iniziale mi chiede di scegliere tra 

TouchWiz casa facile e TouchWiz Home

scelgo la Home e premo Sempre.

cercando di mettere il Widget agenda mi ricompare "TouchWiz è stato arrestato" e mi si blocca.

Ho riporovato anche mettendo TouchWiz casa facile e l'agenda mi si apre correttamente, ma rimettendo TouchWiz home si riblocca.

Avete suggerimenti?

[Fabrizio_M1]

Ciao Pan3, Benvenuto nella nostra Community!

Avendo già fatto il test di ripristino sul processo, posso suggerirti solamente di eseguire la prova di backup dati e ripristino alle impostazioni di fabbrica del tuo terminale.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Kies 3 In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

Al riavvio del dispositivo, esegui la configurazione guidata e verifica quindi che tutto riprenda a funzionare regolarmente

Fammi sapere!

[Pan3]

Ciao Fabrizio, ho notato che con il cellulare in stand by mi compariva l'iconcina di S Voice vicino al simbolo della batteria in alto a dx così l'ho disattivato ed ora (il resto) funziona.

S Voice l'ho lasciato disattivato.

Hai suggerimenti?

Grazie comunque del supporto

Come software di supporto utilizzo Samsung Kies (Lite) - è diverso dal Kies 3?

[Fabrizio_M1]

Ciao Pan3!

Sarebbe consigliabile usare la versione completa di Kies

Qualora il dispositivo avesse versione Android 4.3 o superiore, occorrerà utilizzare Kies 3

Ad ogni modo, prova ad eseguire anche un test di cancellazione dei dati sul processo S Voice, seguendo la stessa procedura precedentemente descritta per Touchwiz Home

Fammi sapere!

[Pan3]

Ciao Fabrizio,

l'aggiornamento alla versione superiore non dovrebbe avvenire quando cerco gli aggiornamenti con Kies? sia che sia lite oppure ...?

Eventualmente posso scaricarli da ... dove?

Grazie, Marco 

[Fabrizio_M1]

Ciao Pan3!

L'aggiornamento firmware (se disponibile) può essere eseguito tramite la versione completa di Kies o direttaente dal dispositivo, accedendo a:

Applicazioni

Impostazioni

Info sul dispositivo

Aggiornamenti software

[Pan3]

Ciao, ho ripristinato il tutto ed ora funziona correttamente.

Come firmware sono ancora al 4.2.2

Per il S4 mini Italia sai che sia disponibile l'aggiornamento?

[Fabrizio_M1]

Ciao Pan3!

L'aggiornamento a KitKat (Android 4.4.2) è attualmente disponibile solo per le versioni Vodafone e TRE del Galaxy S4 Mini.

Ti suggerisco di continuare a verificare periodicamente la disponibilità dell'aggiornamento anche per il tuo dispositivo

A presto!

[McANDg]

Ciao Fabrizio mod , io ho un problema con l interfaccia touchwiz 4.2.2 devo aver toccato qualcosa e ora dove solitamente nelle pagine widget dove si possono aggiungere le applicazioni non posso aggiungere  più le icone , non appare più il tasto + se invece tengo premuto in Edit pagina appaiono l e icone dei bidoni per rimuovere,  Cos a posso fare , e possibile che ho disinstallato Samsung HUB?  C è modo di rimetterlo ? O reinstallare touchwiz ?  Grazie 

[Fabrizio_M1]

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McANDg ha scritto:

Ciao Fabrizio mod , io ho un problema con l interfaccia touchwiz 4.2.2 devo aver toccato qualcosa e ora dove solitamente nelle pagine widget dove si possono aggiungere le applicazioni non posso aggiungere  più le icone , non appare più il tasto + se invece tengo premuto in Edit pagina appaiono l e icone dei bidoni per rimuovere,  Cos a posso fare , e possibile che ho disinstallato Samsung HUB?  C è modo di rimetterlo ? O reinstallare touchwiz ?  Grazie 

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Ciao McANDg, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti indicarmi il modello esatto del tuo dispositivo, così da fornirti consigli più precisi?

Attendo un tuo riscontro!