Ciao ELENOIR, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Riguardo quanto hai scritto quale dispositivo stai usando nello specifico, e con quale versione Android?
Ho provato a replicare le condizioni illustrate su vari dispositivi ma non sembrano verificarsi tali inconvenienti:
- parole scritte con sotto virgolettato rimangono tali e quali, virgolette incluse
- nella digitazione vocale, se si comanda al sistema di andare a capo (quale che sia la formula utilizzata), viene trascritta anche questa, e non mi risulta che sia mai stato possibile fare diversamente.
Oltre a star impiegando la tastiera Samsung, ti sei accertata se non siano presenti plug-in o altre App terze di corredo?
Ti raccomando una verifica di quanto descritto anche sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Tienimi informato sugli sviluppi. Buona serata!
Ciao ELENOIR,
questo si manifesta perchè la versione Android citata è troppo antecedente all'introduzione di tale automatismo per la Modalità Provvisoria, che invece è presente sulle versioni più recenti.
Ti raccomando piuttosto la vecchia procedura, manuale: dovrai spegnere il dispositivo, riaccenderlo, e quando appare la seconda scritta SAMSUNG, tenere premuto il tasto volume basso fino a completa accensione.
Le App di terze parti sono tutte quelle che non erano presenti nativamente al momento della prima accensione, quindi installate da te in seguito. Saranno subito riconoscibili poichè inselezionabili.
Fammi sapere come va. Buona giornata.
Ciao ELENOIR,
il fatto che durante la Modalità Provvisoria le App terze non siano fruibili è del tutto normale, come da descrizione di questa fase nei post precedenti.
Sono rimasti attivi infatti solo i processi integrati, nativi, incorporati di fabbrica. Ma il fatto che anche in questo ambiente l'inconveniente da te segnalato si sia ripresentato, esclude che possa essere generato da applicazioni installate in seguito.
A questo punto vorrei raccomandarti, immediatamente appena il fatto si verifica, di inviarci una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-... avendo cura di indicare i test già svolti ed il loro esito.
Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
Buona giornata!
