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È possibile che tale inconveniente sia stato causato da un errore durante l'aggiornamento dell'applicazione.
Per risolvere, potremmo provare a cancellare i dati e svuotare la cache dell'applicazione, al fine di risolvere eventuali problemi relativi alla Tastiera.
Per effettuare tale operazione, è necessario accedere a:
-Impostazioni
-Gestione Applicazioni
-Tutto
-Tastiera Samsung
Premi su "Svuota cache" e di seguito su "Cancella dati" 
A questo punto, dopo un riavvio del dispositivo, riprova ad aprire l'app e verifica che funzioni tutto regolarmente!
