Ciao pinksere, ti do il benvenuto in Community!
Come già indicato da lele01798661, che ringrazio, a questo link puoi trovare la stessa procedura in formato visuale, per aiutarti:
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicatp per PC, Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/
Buona giornata 🙂
