sms ritardano ricezione

[ema901]

buona sera, ho comprato 3 mesi fa un samung galaxy express, da quel giorno ho problemi nella ricezione degli sms, ogni tanto NON SEMPRE, ogni tanto li ricevo con 20/30 minuti di ritardo, sono cliente tre.
Vorrei aggiungere che ho fatto il cambio sim,la sim su un altro telefono non da problemi, ho mandato il cellulare in assistenza e mi è stato ritornato uguale dicendomi che non aveva problemi, ho tre nella mia zona da 4 anni e non ho mai avuto problema
come posso risolvere?sono in un vicolo cieco, la tre dice che non ha problemi ma la samsung dice che il cellulare non ha problemi
aiuto.

[ema901]

moderatori potete aiutarmi perfavore? ho letto in altre discussioni che potrebbe essere la rete LTE ma non me ne intendo

[Fabrizio_M1]

Ciao ema90, Benvenuta nella nostra Community!

Hai già provato a verificare con il tuo gestore telefonico, la corretta configurazione del centro messaggi?

Fammi sapere

[ema901]

buona sera, si si ho provato tutto normale

[Fabrizio_M1]

Ciao ema90!

Hai provato anche con SIM di altro gestore sul tuo dispositivo, così da verificare se si presenta lo stesso comportamento?

Attendo tue news!

[ema901]

salve si ho fatto molte prove e non ho riscontrato problemi, devi però dire che noto che ho questo problema sopratutto con il cellulare della mia amica, ha un wiko rainbow, non so potrebbe c'entrare qualcosa?
quando uso hangout però e mi arrivano sms in ritardo me lo dice che sono arrivati tardi ad esempio se clicco su info mi dici " inviato alle 15.00 ricevuto alle 15.10"
cosa vuol dire?

[ema901]

potete aiutarmi perfavore? perchè se è difettoso io vorrei agire (anche se è già stato mandato in assistenza) i problemi ogni giorno peggiorano

[Fabrizio_M1]

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ema90 ha scritto:

salve si ho fatto molte prove e non ho riscontrato problemi, devi però dire che noto che ho questo problema sopratutto con il cellulare della mia amica, ha un wiko rainbow, non so potrebbe c'entrare qualcosa?

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Ciao ema90!

Quindi con altre SIM non riscontri lo stesso comportamento?

Inoltre, se i messaggi arrivano in ritardo solo da un numero specifico, potrebbe anche trattarsi di un problema di rete o di configurazione sull'altro dispositivo!

Attendo tue news!

[ema901]

salve, ho controllato le impostazioni dell'altro cellulare sono tutte giuste, inoltre quel cellulare riceve male solo a me

[Fabrizio_M1]

Ciao ema90!

Potresti confermarmi che con le altre schede SIM testate sul tuo dispositivo, non riscontri alcuna anomalia?

Inoltre, potresti specificare se tale comportamento si presenta solo con quel determinato numero della tua amica?