Ciao Masteo, benvenuto nella Community Samsung 😊
Potresti indicarci quali procedure hai seguito per fare l'aggiornamento software sul tuo S7 e per salvare i tuoi SMS?
La procedura di aggiornamento, sia effettuata via WIFI che tramite PC, non comporta infatti la perdita di dati, per cui non dovrebbe essere necessario ripristinare un backup dopo l'installazione del nuovo software. Non mi risulta inoltre che sulle precedenti versioni dell'app Messaggi vi fosse una specifica opzione per effettuare il backup, è possibile che stessi utilizzando dei software di terze parti?
Ad ogni modo, devo mio malgrado confermarti che attualmente non è prevista la possibilità di ripristinare un singolo backup dell'applicazione Messaggi, il salvataggio degli SMS è infatti compreso sia nel backup effettuato sul computer con il programma Smart Switch che su Samsung Cloud (presente nei prodotti più recenti).
Avevi eseguito precedentemente un backup sfruttando queste procedure?
Ciao!
