Ciao Vics57, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community 🙂
Il dispositivo è stato acquistato in Italia o in UK? Nel caso in cui si trattasse di un prodotto acquistato nel Regno Unito, ti consiglierei di verificare se possiede un blocco operatore (operator lock), cioè una limitazione operata dal gestore telefonico che ti consente di utilizzare schede SIM di un unico operatore.
In Italia questa pratica non viene più utilizzata da tempo, ma in altri paesi è ancora presente.
Nel caso in cui il dispositivo fosse bloccato dall'operatore, dovresti verificare con il gestore come procedere per sbloccarlo (in genere i blocchi hanno una durata variabile in base a quanto previsto dal contratto).
Se il telefono è stato acquistato in Italia, invece, la problematica potrebbe essere di natura tecnica.
Sarebbe utile verificare il comportamento anche con altre SIM, magari di diverso gestore, così da escludere problemi di lettura della scheda specifica. Hai modo di fare questa verifica?
Se il telefono non legge nessuna SIM ti consiglio questa procedura:
- spegni il dispositivo
- rimuovi la SIM
- accendi il telefono e accedi al menu impostazioni > gestione generale > ripristina
- scegli la voce "ripristina impostazioni di rete"
- spegni il dispositivo, reinserisci la SIM e riaccendilo
Accertati che il telefono sia connesso ad una rete internet perchè potrebbe arrivarti una notifica di aggiornamento delle impostazioni relative al gestore telefonico.
Facci sapere,
ciao!
