samsung s5 mini tenta di installare un aggiornamento e si riavvia di continuo

[enricog1]

Buonasera a tutti, il mio samsung s5 mini nuovo tenta di installare un aggiornamento di sistema ma arrivato a circa il 96% segnala un errore e si riavvia di continuo. Ho provato a togliere la batteria e anche a  resettarlo premendo contemporaneamente i tasti volume su, power e home ma l'unica cosa che ho ottenuto è di bloccarlo sul robottino che mi dice "downloading do not turn off...". Se premo il tasto power ricomincia il riavvio e così avanti. Mi sapete dire cosa posso fare? grazie.  

[Alberto_P · Accepted solution]

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In questo caso ti consiglio di far verificare il dispositivo ad un nostro centro autorizzato.

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[enricog1]

Grazie Alberto, mi sono rivolto all'assistenza Samsung online cyberservicecenter che mi ha fornito le informazioni utili per il ripristino del software. Ora è tutto a posto.