samsung galaxy trend plus gt-s7580

[giovannap]

Salve, ho ricevuto in regalo il mio samsung galaxy trend plus a gennaio e da un mese circa inizia a dare problemi con fotocamera e galleria. Aprendo queste applicazioni molte volte si riavvia in automatico e quasi sempre si blocca, non mi fa scattare le foto e non mi fa vedere quelle scattate recentemente; addirittura in alcune mi spunta un immagine di rottura e il file non è disponibile ad aprire. Ho provato ad eliminare la cache, ad installare un programma che eliminasse cache spazzatura o che riducesse la ram. Ma il problema dopo un paio di giorni si ripresenta. Non so più che fare.
Grazie in anticipo

[Angelo_O]

Ciao giovannap, benvenuta nella nostra Community!

Ti consiglio di effettuare un backup completo e successivamente ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Samsung Kies, seguendo le indicazioni presenti in questa guida
In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica