Ciao Mariateresa81, benvenuta nella Community Samsung 🙂
Se le notifiche arrivano ma non senti alcun avviso sonoro, i motivi potrebbero essere molteplici.
La modalità Non Disturbare citata da Fud54 è uno di quelli: riconoscerai che la modalità è attiva visualizzando la barra delle notifiche, in quanto sarà presente un'icona a forma di cerchio sbarrato. La modalità Non Disturbare è gestibile dal seguente menu:
- Impostazioni
- Notifiche
- Non disturbare
Inoltre, abbassando il menu a tendina, troverai un apposito avviso; premendovi sopra sarai riportata al menu delle impostazioni, dal quale potrai disattivarla.
In alternativa è possibile che quella notifica specifica sia stata impostata per non segnalare l'avviso audio. Verificalo da:
- Impostazioni
- Notifiche
- premi su Altro
- premi su Più recenti
- seleziona Tutti/e
- cerca l'applicazione di tuo interesse e aprila; per questo esempio prenderemo in considerazione l'applicazione Messaggi
- seleziona Messaggi in arrivo
- controlla che sia impostata la voce "Avviso" e non "Silenzioso"
- controlla anche la voce "Audio" ed accertati che sia impostato un suono di notifica funzionante
Facci sapere se queste verifiche aiutano 🙂
Nel caso in cui avessi ancora il problema, puoi indicarci se lo riscontri su tutte le applicazioni o solo su alcune?
Restiamo a disposizione!
Ciao!
Ciao Mariateresa81,
se l'anomalia insiste e persiste solo su Whatsapp malgrado la disinstallazione e reinstallazione -che avviene per forza di cose all'ultima versione disponibile sul Play Store-, in questo caso è necessario attendere un fix da parte dei relativi sviluppatori.
Ti raccomando in ogni caso di segnalare quanto riscontri tramite la scheda dell'App sul Play Store, in modo che ne abbiano riscontro.
Buona giornata 🙂
