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Samsung A5 (2017) - Avviso di chiamata

(Argomento creato il giorno: 25-11-2020 04:02 PM)
588 Visualizzazioni
Members_6T1mcSn
Apprentice
Opzioni

Buongiorno,

sul dispositivo in questione non riesco ad utilizzare l'avviso di chiamata.
Il servizio è attivo sia lato gestore (contattato per averne conferma) sia nelle impostazioni del telefono.

Quando ricevo seconda telefonata,
sento il "bip" in conversazione, 
leggo il nome del secondo chiamante,
premo il verde e mi dà regolarmente le opzioni:

- Metti PincoPallino in attesa
- Termina chiamata con PicoPallino

Una volta premuta la prima opzione,
resto in conversazione con la prima telefonata 

e compare la scritta:
"Impossibile passare da una chiamata all'altra."

 
Ho provato ad eseguire medesime operazioni con un Samsung S8 e funziona tutto regolarmente.

Grazie a chi proverà ad aiutarmi.

7 Risposte
Tuono2000
Voyager
Opzioni
ciao,
per completezza potresti confrontare le versioni della app Telefono, tra il A5 e il S8... grazie
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Tuono2000
Voyager
Opzioni
la versione della applicazione, la visualizzi nelle impostazioni della stessa app nella sezione Informazioni Telefono
Members_6T1mcSn
Apprentice
Opzioni

Per ovvi motivi di privacy,

sono stati oscurati nomi e numeri di telefono

 

Metti in attesaMetti in attesaImpossibileImpossibile

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Members_6T1mcSn
Apprentice
Opzioni

Dunque:
A5 - v. 3.0.30.73
S8 - v. 10.2.30.30, chiama v. 10.1.30.12

entrambe sono nominate come "le più recenti".

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Tuono2000
Voyager
Opzioni
vista la enorme differenza di versione potrebbe essere quella la causa.... ti consiglio di aprire un guasto all'assistenza chiedendo specificatamente se tale funzionalità è supportata
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Members_6T1mcSn
Apprentice
Opzioni

Grazie per il consiglio.

Tuttavia mi pare assurdo che una funzionalità del genere non venga supportata essendo il prodotto stesso "un telefono".

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Tuono2000
Voyager
Opzioni
hai ragione, ma se dipende dalla versione, non c'è molto da fare, oltre a chiedere un aggiornamento Push apposito