samsung A40

[cloud2003]

Salve    da circa 5 mesi ho aquistato un samsung A40 ,tutto perfetto fino a 40 giorni fa' quando il mio cell a cominciato a dare i numeri..... cioe' ogni tanto appare la scritta nessuna scheda sim inserita e sparisce il segnale, dopo qualche minuto riappare il segnale  ,e se sto al telefono in chiamata cade la linea ,ho provato a spengere e riavviare il cell. ma nulla di fatto . Premetto che quando succede a ripetizione questo problema il telefono comincia a surriscaldarsi molto.  Grazie per una eventuale risposta .

[Cristina_S]

Ciao cloud2003, ti diamo il benvenuto nella nostra Community 🙂

ti chiedo gentilmente di indicarmi se quanto stai rilevando sul tuo A40 è capitato all'improvviso oppure in seguito a operazioni come l'installazione di un nuovo aggiornamento o il download di applicazioni.

Hai verificato se inserendo un'altra sim la situazione persiste?

Inoltre, al fine di verificare l'entità dell'eventuale anomalia ti suggerisco di testare il dispositivo in Modalità Sicura/Provvisoria. 

Per avviare questa modalità, segui questi step:

1. tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
2. fai una pressione lunga sul tasto rosso 'spegni' che comparirà sullo schermo
3. tocca il tasto verde 'modalità sicura'
4. attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

Per riportare il telefono in modalità standard, dopo averlo testato in modalità sicura per almeno qualche ora o per una mezza giornata, sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora il problema dovesse presentarsi anche in modalità sicura, ti consiglierei di effettuare un backup e ripristino alle condizioni di fabbrica. Per farlo segui pure questa guida 🙂

Fammi sapere, grazie.

Ciao, 🏵

[matteocheccacci]

Potrebbe essere una parziale smagnetizzazione della sim?

[Veronica_F]

Ciao Kekko14,

ti confermo che tali comportamenti possono derivare anche da malfunzionamenti sulla Sim Card utilizzata: per questo motivo suggeriamo sempre un test con una Sim Card differente 😊

Restiamo a disposizione!

Ciao