Ciao Melina87, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!
Quando indichi che il tuo interlocutore non ti sente neppure durante una telefonata, ti riferisci alle telefonate mediante rete dati offerte sempre da Whatsapp? Oppure ti riferisci alle telefonate standard mediante l'app Telefono?
Se le difficoltà si presentano sia con i messaggi vocali su Whatsapp che sulle telefonate, ritengo sia opportuno effettuare un test sul funzionamento dei microfoni.
Per procedere, è necessario accedere al tastierino numerico dall'app Telefono e digitare il codice *#0283#.
Vedrai così delle voci: quelle che ci interessano, nel nostro caso, sono "Start : RCV_DualMic" (per testare il funzionamento del microfono che utilizzi quando parli con il dispositivo vicino all'orecchio) e "SPK_2ndMic" (per testare il microfono in vivavoce).
Seleziona dunque la voce Start : RCV_DualMic, avvicina il telefono all'orecchio e inizia a parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.
Successivamente seleziona "SPK_2ndMic" ed esegui la stessa prova.
Facci sapere se, in fase di test, riscontri interruzioni nella tua voce o se quest'ultima non viene proprio captata.
Ciao!
