S3 neo perde spesso il segnale gps rendendo inutilizzabile il navigatore maps

[Angelo_O]

Ciao claudia79, benvenuta nella nostra COmmunity!

Hai provato ad eseguire un backup completo e un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo?

[claudia791]

Sì, l'ho mandato in assistenza ed è stato eseguito l'aggiornamento del software, il problema c'era ancora e mi è stato consigliato di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.ora aggancia i satellite ma durante i percorsi perde il segnale in continuazione.

[Angelo_O]

In questo caso è consigliabile far verificare nuovamente il dispositivo presso il centro autorizzato.

[PietroSimonetti]

Problema ben noto, aggancio del segnale in tempi brevi, ma lo perde continuamente assolutamente non affidabile durante il tragitto.

Saluti

[Sabrina_B]

Ciao pietrosimonetti, Benvenuto,

se non hai già fatto questa prova, ti consiglio di provare un ripristino alle condizioni di fabbrica, dopo aver effettuato un backup dei tuoi dati sul PC con il nostro Smart Switch.

Se invece hai già fatto un reset ma non hai risolto, ti suggerisco di consegnare il telefono presso un nostro City Point.

Ciao

[Luk8]

Visto che il problema si ripete in molti dispositivi l'assistenza Samsung lo ripara gratuitamente ?

[Sabrina_B]

Ciao Luk8,

ti confermo che se non ci sono danni causati e il dispositivo è nei due anni di garanzia, il dispositivo viene riparato gratuitamente :smileyhappy:

Prima è consigliabile un reset, se poi non si risolve, sarà consigliabile rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato Samsung.

In tal caso, comunicami pure il cap, al fine di poterti consigliare un centro assistenza.

Ciao,