in data 10-12-2019 10:45 AM
SALVE,
HO ACQUISTATO UN SAMSUNG GALAXY S9 PLUS IL 28 SETTEMBRE.
DOMENICA MATTINA ERO AL LAVORO E AVEVO IL TELEFONO NELLA BORSA (VISTE LE DIMENSIONI DELLO SMARTPHONE LO LASCIO IN BORSA DURANTE IL TURNO DI SERVIZIO PERCHè IN TASCA è SCOMODO DA PORTARE)
VADO A RIPRENDERE IL TELEFONO A FINE TURNO E RISULTA SPENTO...LO ACCENDO E SEMBRA COME SE LA SCHEDA SIM NON FUNZIONASSE O COMUNQUE COME SE NON CI FOSSE RETE.
PROVO A SPENGERE E RIACCENDERE...NULLA! PROVO AD APRIRE LO SLOT DOVE ALLOGGIA LA SIM E NOTO CHE è NERO E PUZZA DI BRUCIATO.
RIPETO L'OPERAZIONE DOPO UN POCHINO...PIù PROVO PIù IL TELEFONO PUZZA DI BRUCIATO.
LO SPENGO E IL GIORNO SUCCESSIVO LO PORTO IN ASSISTENZA SAMSUNG A VIA CIPRO ROMA...MI DICONO CHE PROBABILMENTE è STATO UN CORTO CIRCUITO CHE HA DANNEGGIATO LA SCHEDA LOGICA.
LO LASCIO LI (COMPLETO DI GARANZIA, SCATOLA E TUTTO)...IL TELEFONO è STATO TRATTATO COME UNA RELIQUIA NON HA NEANCHE UN GRAFFIO, AD ESCLUSIONE DI DUE PICCOLE PARTI BRUCIATI ESTERNERNAMENTE IN CORRISPONDENZA DELL'ALLOGGIO DELLA SIM, COMPARSE DOPO CHE SI è ROTTO!
MI RICHIAMANO IERI DALL'ASSISTENZA SOSTENENDO CHE IL MIO TELEFONO è STATO MANOMESSO E CHE SI è ROTTO PERCHè ESPOSTO A FONTI DI CALORE O MESSO IN UN FORNO A MICROONDE, QUINDI LA RIPARAZIONE NON PASSA IN GARANZIA.
CIOè...800 EURO DI TELEFONO NEL FORNO A MICROONDE?
ALLORA MI CHIEDO...CHE SENSO HA COMPRARE TELEFONI ORIGINALI CON LA GARANZIA SE TANTO LA GARANZIA NON COPRE NEANCHE QUESTO?
HO SEMPRE SCELTO SAMSUNG, HO AVUTO SOLO CELLULARI SAMSUNG, TABLET E PC PORTATILE! MA DOPO QUESTA VI CONSIGLIO VIVAMENTE DI SCEGLIERE ALTRE MARCHE, SICURAMENTE IL DIFETTO DI FABBRICA PUò CAPITARE A TUTTI...MA UN TEELFONO CHE SI BRUCIA DALL'INTERNO E DEVO RIPARARLO A SPESE MIE
in data 10-12-2019 11:46 AM
in data 10-12-2019 01:36 PM
ho letto le evidenze della mia pratica che mi ha inviato...
possiedo tutto samsung a casa, dai televisori, ai telefoni, ai tablet al forno a microonde...non sono mai ricorsa a chiedere una riparazione, MAI, mai utilizzato una garanzia!
ma mi dispiace...non accetto che il telefono si bruci da solo mentre sto lavorando e io venga accusata di averlo esposto a onde elettromnagnetiche o wi-fi ad alta frequenza...lavoro in un posto dove non cè neanche la connessione wi-fi!
è il colmo! procederò comunque per vie legali, e nel caso non fosse sufficiente, i commenti su qualsiasi prdotto samsung appariranno su ogni pagina...sono indignata dalle vostre insinuazioni!