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Problemi con google play services, galaxy a3 2016

(Argomento creato il giorno: 07-08-2017 01:05 PM)
1666 Visualizzazioni
awyehetgirl
First Poster
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Comincio col dire che io ho un Galaxy a3 del 2016. Ed ho il telefono in inglese (non so se serva saperlo).

Da quando ho aggiornato il telefono ad Android 7.0, Kernel version: 3.10.61, sto avendo un sacco di problemi. Innanzi tutto spesso mi compare una scritta che dice: "Google Play services had stopped" e "Google Play keeps stopping".

Poi Google Play non si apre e quindi non funziona; la stessa cosa succede con Youtube, Play Music, Play Movies & TV, Hangouts, Drive, Gmail, Photos e tutte le altre applicazioni riguardanti Google.

Quindi penso sia un problema dell'aggiornamento.

Non so neanche se sia giusto scriverlo sul sito della Samsung, ma non sapevo dove farlo.

E nulla, spero sappiate aiutarmi con questa cosa

Grazie,

Buonagiornata

AwYehetGirl
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1 Rispondere
Andrea_I
Big Cheese
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Ciao awyehetgirl, Benvenuto in Community!

 

Dopo l'aggiornamento hai provato ad eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del telefono?

 

Il ripristino è sempre consigliato a seguito di un aggiornamento firmware, specialmente se si hanno molte applicazioni installate o se si riscontrano problematiche. :winking-face:

 

Facci sapere!

 

Ciao

 

 

Andrea
Samsung Community Expert

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