Problemi con auricolare samsung a7 2018

[Saveriooo7]

Salve ho un problema con il mio samsung a7 2018 praticamente inserendo gli auricolari l' audio si sente piu alto ad un orecchio e piu basso all' altro. Questo succede sia con quelli in dotazione che con altri auricolari e succede anche con qualsiasi jack audio.

Ho anche cambiato il connettore ma niente.

Sapete risolvermi il problema grazie

[Sabrina_B]

Ciao Saveriooo7, benvenuto in Community,

se non hai già fatto questa prova, ti consiglierei di verificare che la voce audio mono non sia attivata, nonchè verificare il bilanciamento.

Per farlo dovrai accedere a impostazioni > accessibilità > ausili per l'udito > audio mono

Puoi indicarmi quale centro assistenza ha sostituito il connettore jack 3,5?

Potresti comunicarmi il codice imei del telefono, cliccando qui?

Attendo tue,