Ciao M79br, benvenuto nella Community di Samsung Italia!
Ti consiglio di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete come segue:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
Oltre alle associazioni bluetooth, questa operazione rimuoverà le password delle reti WIFI salvate ed eventuali APN personalizzati, ma non perderai alcun contenuto personale.
Puoi indicarmi, però, se l'anomalia si verifica solamente quando utilizzi ulteriori connessioni?
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao M79Lbr,
in questo caso, si rende opportuno procedere con il backup dei tuoi dati personali seguito dal ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo. Il reset potrà correggere eventuali errori presenti sul software del tuo dispositivo.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Successivamente verifica se l'inconveniente persiste.
Qualora non dovessi risolvere, ti invito a inviare una segnalazione di errore al nostro reparto sviluppo che avrà modo di analizzare la problematica nel dettaglio. Qui trovi la guida:
Fammi sapere, grazie.
A presto!
