problema nello spostare foto

[frafra84]

ciao a tutti. sto cercando di spostare le foto dalla cartella whatzup per smistarle nelle varie cartelle salvate su scheda sd.

con alcune nessun problema. con altre dice : ipossibile spostare le foto. album non sincronizzato su samsung cloud. ho provatoa  sincronizzarle ma il problema persiste.

[Sabrina_B]

Ciao frafra84,

cancella la cache del Samsung Cloud dalla gestione applicazioni, accedendo a:

- impostazioni

- applicazioni

- samsung cloud

- memoria archiviazione

- svuota cache

Se non dovessi risolvere, ti proporrei di programmare una verifica da remoto da parte del nostro servizio clienti.

Dovrai in tal caso scaricare ed installare l'applicazione Smart Tutor dallo store.

Una volta scaricata l'app, clicca qui ed indicami un giorno di preferenza per il ricontatto ed un tuo recapito telefonico.

Ciao :womanhappy: