Ciao Laziomane, ti consiglio di eseguire un Hard Reset, in questo modo potremo definitivamente escludere che la problematica sia di natura software e intervenire.
Per poter procedere come consigliato, segui queste istruzioni:
- Spegni il device;
- Tieni premuti contemporaneamente Vol+ e Home e accendi il dispositivo con il tasto Power (i tasti Vol+ e Home sempre premuti sino alla visualizzazione della pagina di recvery);
- Una volta effettuato l'accesso alla recovery, scorri con i tasti del volume fino alla voce Wipe data/factory reset;
- Conferma l'operazione premendo per un breve istante il pulsante Power;
Una volta confermato il Wipe data, sposta il cursore sulla voce reboot system now; confermando la selezione con il tasto Power, il sistema verrà riavviato.
Ti anticipo che il riavvio potrebbe richiedere qualche minuto.
Se anche dopo questa operazione il device non dovesse avviarsi correttamente, ti suggerisco di rivolgerti direttamente ad uno dei nostri City Point autorizzati, così da eseguire verifiche più approfondite sul terminale.
Ciao Laziomane,
grazie per il tuo riscontro.
Verifica se con la soluzione che hai trovato riesci a risolvere o almeno a attenuare il problema, qualora però l'anomalia dovesse manifestarsi in modo importante, sarà meglio fare riferimento a un nostro centro per una verifica più accurata.
Tienici aggiornati!
grazie per il tuo riscontro.
Verifica se con la soluzione che hai trovato riesci a risolvere o almeno a attenuare il problema, qualora però l'anomalia dovesse manifestarsi in modo importante, sarà meglio fare riferimento a un nostro centro per una verifica più accurata.
Tienici aggiornati!
Ciao Laziomane,
mi dispiace per il persistere della problematica audio 
Meglio che il tuo S7 venga periziato presso un nostro centro di assistenza autorizzato, sono certo che risolveremo il tutto in tempi rapidi 
Se non sai a quale centro fare riferimento, forniscimi pure il tuo CAP e ti indicherò i Samsung City Point della tua zona.
Ciao
