problema errore "rete non disponibile riprovare piu tardi"

[robygtc]

salve ho un galaxy s7 da 3 giorni e spesso mi appare la scritta rete non disponibile riprovare piu tardi eppure e connesso addirittura con il wifi ma alcune applicazioni a volte sono in off line se le chiudo e le riapro ritornano online ... ce qualche soluzione?

[Alessio_C]

Ciao robygtc, Benvenuto nella nostra Community!

Quali app ti indicano questo messaggio di errore?

Accade solo sotto WIFI o anche sotto connessione dati?

Riesci a navigare con il browser di serie Internet?

Facci sapere!

Ciao

[robygtc]

sia con o senza wifi indipendentemente dalla applicazione utilizzata a volte appare anche sulla schermata home a volte le applicazioni dicono che non ce connessione se le chiudi e le riapri ritornano a funzionare

[Alessio_C]

Ciao robygtc,

grazie per il tuo riscontro!

Ti consiglio di avviare un backup dei tuoi dati con il software Samsung Smartswitch, successivamente dovrai ripristinare lo smartphone alle impostazioni di fabbrica.

Dopo tale procedura, sarà opportuno testare il terminale senza nessuna app installata.

Facci sapere!

Ciao

[robygtc]

ho resettato il dispositivo la dicitura e apparsa solo un paio di volte con un codice errore che non ho fatto in tempo a segnare sempre comunque inerente alla connessione internet l'applicazione facebook e badoo a volte dicono che non ce connessione poi dopo un po vanno...il telefono non ha la garanzia perche e stato in sostituzione al telefono che avevo prima quindi segue la vecchia garanzia che e terminata se continua lo terro cosi tanto bene o male funziona lo stesso.

[robygtc]

forse sono riuscito a risolvere praticamente attivando il risparmio energetico (base non avanzato)le app vengono attimizzate limitando i dati in background quindi io ho levato la spunta alle applicazioni che hanno un costante bisogno di aggiornamento dei dati come ad esempio facebook e il problema sembra essere risolto la dicitura non si e piu presentata in piu le applicazioni che prima a volte si mostravano offline ora non lo fanno piu.aspetto un vostro riscontro in merito.certo che se cosi fosse sarebbe un bel bug di programmazione...

[Alessio_C]

Ciao robygtc,

il risparmio energetico limita i dati in background, se attivato, molte app non riceveranno i dati in modo sistematico.

Credo che sia questa la causa di quanto da te segnalato, ti rassicuro comunque sul fatto che ciò non è un bug ma rientra nelle normali funzionalità del prodotto

Grazie per averci informato!

Ciao e buone feste!

[jumpjack1]

Anche io riscontro questo problema, e su una molteplicità di applicazioni.

Sembra sia un problema noto sui Samsung s7, perchè se ne parla moltissimo in rete, ma nessuno sembra aver ancora trovato una soluzione definitiva (formattare il dispositivo NON è una soluzione!).

Le soluzioni proposte sono varie:

- eliminare l'app dal monitoraggio batteria

- impostare l'ora/data del telefono su manuale, cambiarla, e poi reimpostarla su automatico (???)

- riavviare il telefono

- cancellare la cache dell'applicazione

- cancellare i dati dell'applicazione

Le varie "soluzioni" vanno applicate o tutte insieme, o una per volta, o una, o tutte.... C'è una gran confusione!

A me a volte qualcuna ha funzionato, ma adesso, per esempio, non riesco proprio a far collegare Wordpress, continua a dirmi "nessuna rete disponibile", ma non è vero perchè quando clicco un link sulla pagina mi si apre regolarmente nel browser esterno! Quindi la rete c'è!

E c'è anche un baco, o nel Samsung S7 o in Android 7.

Che bisogna decidersi a sistemare!!!

[jumpjack1]

Ah, ho fatto un ultimo tentativo e ha funzionato!

Ho disinstallato e reinstallato l'applicazione.

E' una "soluzione" solo di poco peggiore di quella di formattare il dispositivo, perchè significa che non si sa quale sia il problema,

PERO' 

forse ho un indizio:

non avevo installato direttamente l'app, l'avevo trasferita tramite Samsung Smart Switch da un altro telefono!

C'è da chiedersi se questo problema della rete non disponibile non sia allora in comune a TUTTE le app che non sono state  "installate" ma "trasferite".

[ouragan66]

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jumpjack1 ha scritto:

Ah, ho fatto un ultimo tentativo e ha funzionato!

Ho disinstallato e reinstallato l'applicazione.

E' una "soluzione" solo di poco peggiore di quella di formattare il dispositivo, perchè significa che non si sa quale sia il problema,

PERO' 

forse ho un indizio:

non avevo installato direttamente l'app, l'avevo trasferita tramite Samsung Smart Switch da un altro telefono!

C'è da chiedersi se questo problema della rete non disponibile non sia allora in comune a TUTTE le app che non sono state  "installate" ma "trasferite".

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Ciao jumpjack1

è buona norma , per me ,  di NON fare mai il ripristino dal backup delle  APP  ma di scaricarle nuovamente dal Play Store e da Galaxy Apps.

Solo così non si riportano dentro al cellulare problemi e/o conflitti.

Ciao e buona giornata.