perché devo toccare due volte lo schermo per accedere alle applicazioni

[fortunato11]

buonasera, per accedere ha qualsiasi operazione devo toccate lo schermo due volte vi ringrazio per l'aiuto ciao

[Alessio_C · Accepted solution]

Ciao fortunato1, Benvenuto nella nostra Community!

Non specifichi il modello del dispositivo, ad ogni modo, l'unica funzione di sistema che prevede il doppio tocco è il Talkback.

Se ci fai sapere il modello ti indichiamo come disattivare la funzione

ciao

[fortunato11]

ciao Alessio grazie per l'aiuto tutto risolto si trattava proprio di talkblak gentilissimi alla prossima.

[Pinuzzu]

Samsung j4 x aprire icona devo cliccare 2 volte

[Pinuzzu]

Mi compare sull'icona una linea che è attorno icona

[Pinuzzu]

Come toglierla grazie

[Andrea_C]

Ciao Pinuzzu, benvenuto 🤝!

Vediamo di risolvere, insieme, l'anomalia che vai riscontrando.

Per prima cosa, ti chiedo su quali applicativi hai la necessità di fare doppio tap per poterci accedere. Questa informazione mi sarà utile al fine di poter capire se sia una singolarità o se invece sia un'atipicità diffusa.

Se fosse una situazione presente su diversi applicativi, sarà utile eseguire la procedura di wipe cache partition.

Qui di seguito il procedimento:

•  Spegni il telefono
• Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
• Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
• Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
• Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
• Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
• Conferma questa scelta con il tasto Accensione
• Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
• Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.

Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti.

Questa procedura andrà ad eliminare i file temporanei che vanno ad appesantire il sistema operativo del telefono. Ci tengo a rassicurarti che nessun dato verrà eliminato dal tuo telefono.

Oltre questa procedura, ti suggerisco di svuotare la cache dell'applicazione che presenta l'anomalia.

Ecco il percorso, in questo caso, da seguire:

• Impostazioni
• Applicazioni
• App che presenta l'anomalia
• Memoria di archiviazione
• Svuota cache 

Anche in questo caso, nessun dato verrà cancellato.

Fammi sapere.

Un saluto,