Ciao snapy,
il tuo dispositivo è il Galaxy A13 di cui ci hai parlato nella discussione sottostante?
https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/galaxy/m-p/6004317#M220015
Quando il tuo interlocutore prova a contattarti cosa sente? La chiamata non viene inviata oppure lui sente il telefono squillare ma tu non ricevi nulla?
Per quanto riguarda le chiamate in uscita indichi che non senti lo squillo; sembra quindi che la chiamata non venga instradata.
Generalmente questo tipo di inconvenienti sono legati alla rete, per cui come primo suggerimento ti consiglierei di rimuovere e reinserire la SIM. Se ne hai modo, provala su un altro smartphone o cellulare: se la linea funziona correttamente e riesci a fare e ricevere chiamate sapremo subito se occorre agire sullo smartphone o sulla linea! 🙂
Se questa situazione si presenta solo quando la SIM è inserita nel tuo Galaxy, ti consiglio di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
L'operazione non comporta la perdita di dati personali; dovrai però reinserire le password delle reti WIFI conosciute, rifare le associazioni bluetooth e reimpostare i parametri di rete (APN), se necessario (in genere si auto-configurano).
Preciso che il ripristino delle impostazioni di rete prevede un riavvio dello smartphone.
Ci fai sapere?
Ciao!
