in data 07-12-2020 01:52 PM
18-12-2020 04:58 PM - modificato 18-12-2020 04:58 PM
Ciao Menion 🙂
Ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni generali del telefono seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni
- Ripristino impostazioni
Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi di sistema. Potresti dover reimpostare qualche personalizzazione.
In seguito, verifica la situazione del menù in questione. Fammi sapere
in data 20-12-2020 09:52 PM
in data 21-12-2020 09:34 AM
Ciao Menion,
a questo punto ti consiglierei di procedere con un backup e ripristino del telefono.
Tieni presente che a prescindere questa procedura è sempre consigliata dopo un aggiornamento perchè permette di appianare eventuali criticità insorte durante lo stesso.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 21-12-2020 10:10 AM
in data 21-12-2020 11:37 AM
Ciao Menion,
durante la fase di aggiornamento si possono verificare degli errori e delle criticità, quindi consigliamo sempre di eseguire un reset dopo aver aggiornato.
Puoi eseguire un test in modalità sicura?
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 24-01-2021 11:35 PM
in data 26-01-2021 01:51 PM