Mancato ripristino di file S NOTES

[Gianmarco95]

Salve, ho eseguito un backup completo e in seguito ho eseguito l'hard reset. Al momento del ripristino dell'applicazioni e dei file, l'applicazione Samsung Notes ha ripristinato solo una minima parte delle mie note. A questo punto ho controllato su Samsung Cloud e ho scoperto che nella categoria "altri dati sincronizzati" erano presenti due cartelle di file provenienti dall'applicazione, una denominata "samsung notes" con i file che sono stati recuperati, una con nome "s note" in cui sono presenti 98 file che non vengono ripristinati. Come devo fare per poter ri-avere anche i file mancanti? mi basterebbe poterli rileggere, anche se non tornassero nell'applicazione ma su qualsiasi altro dispositivo e per qualsiasi altro canale. Per me sono importantissimi, spero che qualcuno sappia aiutarmi. Grazie.

[Sabrina_B]

Ciao Gianmarco95,

si tratta di due applicazioni diverse anche se una è l'evoluzione dell'altra, e Samsung Cloud riesce ad eseguire il backup e ripristino di Samsung Notes, ma evidentemente non di S Note.

Puoi però accedere all'applicazione Samsung Notes ed importare le note precedentemente sincronizzate con Samsung Account, seguendo questi step:

• apri samsung notes
• tocca il tasto in alto a sinistra con le tre linee
• tocca il tasto delle impostazioni [l'ingranaggio]
• scegli importa dati
• seleziona dal samsung account

Ciao,

[Gianmarco95]

Purtroppo questo procedimento lo avevo già seguito per importare una piccola parte delle note. Ma la parte maggiore e più importante rimane vincolata a S Note, non c'è proprio nessun modo di accedere alla cartella S Note salvata sul Samsung Cloud? Magari con altri dispositivi (computer o con smartphones samsung di precedenti modelli non aggiornati a samsung notes)? Grazie