12-01-2021 09:25 AM - modificato 12-01-2021 09:25 AM
Ciao a tutti,
di recente è successo che il telefono è caduto in acqua (subito ripreso ed asciugato).
Apparentemente tutto funziona correttamente ma quando effettua chiamate in uscita, appare un lucchetto che va tolto facendo un doppio tap.
C'è un modo per togliere questo blocco ?
Grazie 🙂
Ciao
in data 13-01-2021 09:47 AM
Ciao maxghi, benvenuto in Community
mi spiace per l'accaduto.
Hai notato altre stranezze oltre a quella del lucchetto, a seguito di ciò che è successo?
Il lucchetto c'è sempre stato in chiamata? Te lo chiedo perché generalmente nei modelli datati il lucchetto era presente per inibire i tocchi involontari sullo schermo, quando non era presente il sensore di prossimità. I nuovi dispositivi tuttavia dispongono del sensore.
Hai per caso modificato il software? In modalità sicura accade lo stesso?
Fammi sapere
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 13-01-2021 10:10 AM
Buongiorno Sabrina_B, grazie per la risposta 🙂
Non ho notato altre stranezze. Il lucchetto in precedenza non c'era. Suppongo che ci sia un sensore ma pur cercando nelle impostazioni per eventualmente disabilitarlo o abilitarlo, non ho trovato nulla a riguardo. Non mi risulta di avere modificato il software recentemente.
Quanto prima farò un controllo con la modalità sicura.
Grazie.
Ciao
in data 13-01-2021 12:39 PM
Aggiornamento: il problema del lucchetto si verifica anche in modalità sicura.