Ciao Members_MoWDgG2, benvenuto sulla Community Samsung!
Quanto riscontri è effettivamente singolare. Riesci dunque a riavviare il dispositivo forzatamente tenendo premuti i tasti Power e Volume-?
In tal caso, ti suggerisco di provare ad avviare il dispositivo in modalità sicura: quando, in fase di riavvio, vedi sullo schermo la scritta Samsung, tieni premuto il tasto Volume - fino alla completa accensione. Una volta avviato, dovresti vedere nella parte bassa dello schermo la scritta "modalità sicura".
Puoi verificare se, in questa modalità, riesci a superare la schermata di blocco? Questo test ci consente di comprendere se si tratta di una momentanea anomalia software risolvibile con un ripristino.
Ti ricordo che per tornare alla modalità standard è sufficiente un semplice riavvio.
Facci sapere!
Ciao
