Iscrizione ad un'app

[crivol68]

Buongiorno, non riesco ad iscrivermi ad un'app.

Mi viene chiesto il numero di cellulare e poi di premere il tasto avanti, ma io non lo vedo.

È un problema di impostazione dello schermo?

Non c'è nemmeno la possibilità di ruotare lo schermo in orizzontale.

Grazie.

[Falcox84]

Se non ci dici l'app non possiamo aiutarti

[Wroom]

Sicuramente è un problema che riguarda l'applicazione e non il dispositivo

[Andrea_C1]

Ciao a tutti,

@crivol68, sono spiacente per l'inconveniente riscontrato.

Vorrei eseguire delle verifiche così da poterti aiutare a trovare una rapida soluzione.

A tal proposito, avrei la necessità di porti alcune domande:

L'inconveniente si presenta solamente con l'app in questione?

Hai provato ad abilitare la rotazione schermo, mediante l'apposita funzione presente nel menù a tendina del dispositivo, e provato successivamente a utilizzare l'app con il display in orizzontale?

Ti chiedo inoltre, al fine di poterti offrire un supporto preciso, di allegare gentilmente, in risposta a questo messaggio, uno screenshot della schermata alla quale fai riferimento (eventualmente ti chiedo di oscurare i tuoi dati personali come numero di telefono o simili).

Per farlo, ti basterà selezionare l'icona dedicata:

Fammi sapere, grazie.

A presto!

[crivol68]

Avevo impostato lo schermo e i caratteri troppo grandi. Rimpicciolendo il tutto sono riuscita ad inserire i dati in tutti i campi.
Non sono molto convinta, ma ho combinato.
Grazie.