ho il tablet galaxy tab 3 bloccato. Inserisco il pin ma non mi fa dare l'ok

[Claudiastg1]

ho il tablet galaxy tab 3 bloccato. inserisco il pin ma non mi prende l'ok. Inoltre in alto tra le varie notifiche, mi appare una manina che non ho mai visto prima. Non riesco neanche a spengerlo; ho cliccato insieme il tasto centrale in basso e quello dell'accensione, il tablet si riavvia ma non cambia nulla...

[Angelo_O]

Ciao Claudiastg, benvenuta nella nostra Community!

Ti consiglio di provare avviando il dispositivo in modalità provvisoria.
Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria fai così:
- spegni il tablet
- accendi il tablet premendo ripetutamente il tasto opzioni (touch in basso a sinistra)
- al termine dell'accensione apparirà in basso sulla sinistra del display 'Modalità provvisoria'

Verifica se in questa modalità riscontri il problema