Ciao claryss, benvenuta nella nostra Community! Ciao capitansorro!
"Pinnati" in alto nelle varie sezioni abbiamo spesso dei post con procedure e guide utili, tra cui quella di cui hai necessità!
Te la re-linko qui per tua comodità: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...
Buona serata 
