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Garanzia Galaxy A12

(Argomento creato il giorno: 14-10-2022 07:33 PM)
458 Visualizzazioni
TobiaMiniutti
Pioneer
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Salve a tutti, ho un galaxy a 12 con la parte superiore dello schermo rotta, il telefono è stato comprato 1 anno fa circa, volevo sapere se la garanzia è ancora disponibile, è stato comprato in un punto vendita esselunga, ho visto che cambiarlo costa 100 € circa, per questo volevo sapere se è ancora disponibile la garanzia. 
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12 Risposte
Anonymous User
Non applicabile
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Ciao, per vedere se la tua garanzia è ancora coperta da Samsung vai sul link: https://www.samsung.com/it/support/livechat/
Ti confermo che il dispositivo è ancora in garanzia nell'ambito del regolamento Samsung valida subito dopo della registrazione del prodotto per 24 mesi (che può essere in base del paese per esempio da noi con la garanzia italiana oppure se hai comprato il dispositivo dai venditori di terzi verrà applicata la garanzia italiana / europea di Samsung anch'essa per 24 mesi in base alla provenienza del dispositivo per esempio Germania)
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TobiaMiniutti
Pioneer
Opzioni
Perfetto, grazie
Anonymous User
Non applicabile
Opzioni
Per fare un controllo al volo ho bisogno di alcuni dati del dispositivo che puoi trovare andando su impostazioni > info sul telefono > informazioni software > e manda uno screenshot della versione software del gestore telefonico...
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Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Buonasera Tobia,

Lo schermo rotto non è coperto da garanzia, in quanto non è un difetto di fabbrica, ma causa accidentale.
Lo schermo va sostituito a tue spese...con o senza garanzia.
In base al preventivo del solo schermo parliamo di circa 85 euro.

Inoltre, per quanto riguarda la garanzia, non si può vedere in alcun modo se il telefono è ancora coperto da essa o meno.
Questo perché l'unica prova valida per la garanzia è una prova si acquisto.
Esso può essere lo scontrino fiscale, la fattura oppure la ricevuta bancaria (tipo pagamento con carta); deve risultare l'effettivo acquisto del prodotto.



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Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Senza una ricevuta di acquisto la garanzia non è più valida, purtroppo; non esisterebbe più.
Inoltre, lo schermo rotto non rientra nella garanzia in quanto non difetto di fabbrica, ma danno accidentale



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TobiaMiniutti
Pioneer
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Ok, grazie VERO SUPPORTER SAMSUNG, quindi non coprono il danno...
Anonymous User
Non applicabile
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Grazie, ogni giorno imparo qualcosa di nuovo😊
Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Assolutamente no. Mi dispiace. Se tu avessi acquistato il telefono sul sito Samsung e con una spesa ulteriore, avresti potuto acquistare il Samsung Care; una garanzia per danni accidentali.



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Anatolia
Samsung Members Star ★★
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😘



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