galaxy note 3 - pen non funziona

[salvatoresa1]

salve,

ho sperimentato che la s pen sul note 3  brand tim, dicembre 2013  SMN 9005,  aggiornato regolarmente al marzo 2016 , non funziona o meglio funziona a tratti .

Infatti dopo avere constatato il non funzionamento, resetto il note 3 con power/volume+ e home e rilascio con immediatezza e dopo tre o quattro tentativi di chiusura in questo modo si riesce a fare funzionare la s pen, quindi con puntatore, scrittura e quant'altro ; tutto questo però dura poco tempo, 1 ora o meno, poi niente più ed allora a ripetere il tutto.

Ma se la s pen non funziona, invece con le dita le relative funzioni di scrittura senza il pennino vanno ok ...

Ho cercato in rete ma più o meno si rilevano queste stesse non funzionalità.

la casa madre coreana cosa ci dice ???

grazie

28.03.2016

[Angelo_O]

Se anche dopo un ripristino continui a riscontrare dei problemi, è consigliabile far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.

[erMata]

stesso identico problema, dopo alcuni munuti il pennino non funziona più. Devo aprire il telefono, staccare e riattaccare il contatto del display (quello vicino al tasti del volume)

Rifunziona anche pulendo la cache da recovery, ma poi non rifunziona piu

[Veronica_F]

Ciao erMata, Benvenuto sulla Community Samsung!

In questo caso sarebbe opportuno effettuare un tentativo di hard reset del dispositivo, per poi testare il dispositivo privo di dati, configurato come nuovo.

Potrai effettuare un backup di tutti i dati presenti sulla memoria dello smartphone utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch: puoi seguire questa guida 

Dopo aver eseguito il backup, esegui un hard reset seguendo quanto indicato in questa guida.

Facci sapere!

Ciao