Galaxy a40 si sblocca in tasca

[Alex_771]

Buongiorno, purtroppo sono ancora qui per chiedere un aiuto riguardo un'altra anomalia riscontrata sul mio galaxy a40, nalla speranza che questa possa essere risolta ora o con futuri aggiornamenti

Come da oggetto non posso tenere il telefono nella tasca dei pantaloni perchè quando lo prendo (notato svariate volte) trovo lo schermo acceso con numeri casuali per chiamate di emergenza.

Protezione da tocchi involontari abilitato e smart lock disabilitato, per ovviare il problema ho dovuto disattivare il doppio tap, ma di certo non è una soluzione da ritenersi permanente

Già provato nella modalità provvisoria ma non cambia nulla

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao Alex_771,

potresti indicarmi se hai impostato un metodo di blocco sicuro sul dispositivo? 

Se si, il blocco rimane attivo o il telefono è utilizzabile liberamente in ogni sua parte?

Considerando che il problema non si è più manifestato da quando hai disattivando la funzione di attivazione con doppio tap, sicuramente il fenomeno è dovuto semplicemente al tocco involontario del tessuto sul display durante il movimento.

Trattandosi di un sistema che utilizza, appunto, il tocco tale comportamento può essere evitato solo facendo attenzione a non esporre lo schermo a tocchi involontari, ma è probabile che l'alta sensibilità del display sia dovuta all'attivazione della funzione Sensibilità tocco.

Verifica se la voce è attiva andando su Impostazioni > Schermo > Sensibilità tocco; fammi sapere qualora dovessi riscontrare lo stesso comportamento anche con la voce disattiva.

Resto a disposizione!

Ciao!

[Alex_771]

Dunque....in impostazioni blocco sicuro è attivo blocca automaticamente impostato sui 5 secondi, inoltre è attivo blocca con tasto di accensione (quello che faccio sempre prima di metterlo in tasca o altro), e attivo blocca rete o protezione.

Con questi blocchi quando mi si attiva in tasca il telefono NON è utilizzabile liberamente, ma è possibile fare chiamate di emergenza, ed infatti è lì che trovo tutto attivo levandolo dalla tasca, ovvero schermo acceso con numeri casuali nella sezione chiamate di emergenza.

La voce sensibilità tocco è sempre stata disattivata, come sempre attivata quella della protezione da tocchi involontari che evidentemente non funziona.

Grazie

[Cla10]

Ho lo stesso problema, e avendo impostato 2 contatti di emergenza, partono spesso le chiamate.

[Cornelia_L]

Ciao Cla10, benvenuto nella Community Samsung!

Anche tu possiedi dunque un Galaxy A40 e riscontri lo stesso comportamento descritto da Alex_771?

Questo fenomeno si presenta soltanto quando tieni il telefono in tasca e con funzione Attivazione con tocco attivata?

Se il comportamento è il medesimo riscontrato dall'altro utente, a mio avviso non rappresenta un'anomalia; considerate che la funzione di blocco dei tocchi involontari sfrutta i sensori di prossimità e luminosità per cui è plausibile che, quando il telefono è in tasca, questi possano rilevare il contatto con la superficie della gamba o possa filtrare della luce che comporta l'attivazione dello schermo.

Per prevenire questo fenomeno potrebbe essere utile dotare il telefono di una custodia a libro oppure tenerlo in una tasca o in una borsa che fa si che la superficie non sia aderente allo schermo.

Ciao!

[Alex_771]

Ciao,

evidentemete però allora c'è qualcosa che non funziona correttamente col sensore di prossimità, che leggendo un pò per il web qualche problemino lo sta dando

La speranza è che sia solo a livello sw in modo tale che con un aggiornamento possa essere risolto, perchè pensare di non poter utilizzare il telefono col doppio tap perchè non posso metterlo in tasca mi pare un pochino strano.

Convengo che la custodia a libro possa evitare il problema, come disattivando il doppio tap, ma queste però non sono soluzioni...

Grazie

Alessandro

[Cla10]

Si esatto.

In più ieri essendoci il sole è probabile che sia filtrata della luce dai pantaloni innescando il problema.

Ho anche io disattivato l'attivazione col doppio tocco, e mi va bene come soluzione.

Non utilizzo custodie a libro perchè sono ingombranti e scomode da tenere in tasca.

Se si trova una soluzione, magari analizzando la superfice di contatto che contro una gamba è sicuramente superiore al semplice tocco di un dito sarebbe ottimo, ma per me non è un grosso problema.

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao Alex_771,

per testare il funzionamento del sensore di prossimità ti consiglio di effettuare il seguente test di diagnostica:

• apri l'applicazione Telefono e digita il codice*#77692# come se si stesse componendo un numero di telefono da chiamare
• nella schermata visualizzata, premi sulla voce Proximity On; la voce cambierà in Proximity Off e potrai eseguire il test
• avvicina il palmo della mano al sensore in alto e se il telefono vibra con schermata verde, il sensore sta funzionando
• Premi nuovamente su Proximity Off così da riportarlo su Proximity On ed esci dalla schermata premendo più volte il tasto indietro

Considera che, come anticipato, il sensore di prossimità funziona in sinergia con il sensore di luminosità per far si che il dispositivo non si attivi quando è in tasca o in una borsa; se il sensore risulta dunque funzionante, significa che ciò che stai riscontrando non dipende da un malfunzionamento ma dalle circostanze di utilizzo.

@Cla10 raccolgo con piacere il tuo feedback su un'eventuale implementazione di un sensore di questo tipo; escludo che sia possibile agire lato software, ma ti confermo che qualsiasi suggerimento verrà sicuramente preso in considerazione

Resto a disposizione!

Ciao!

[Alex_771]

Grazie ma già fatto, anzi, il codice l'ho pure messo io nell'altro thread visto che mi davate un codice diverso

Detto questo resta il problema del sensore che è ballerino come sperimentato e letto da molte parti e purtroppo sto testando da tempo che a volte fa quello che vuole durante la chiamata, del tipo che non si spegne o non si riaccende

ovviamente già fatti tutti i test in merito compreso la modalità provvisoria ma nulla

il fatto che si sblocchi in tasca dimostra come il sensore non funzioni sempre correttamente, mi chiedevo se fosse risolvibile via sw con aggiornamento

il fatto che funzioni con il "test" non significa che non abbia problemi, perchè col test funziona e spesso durante le chiamate come scritto o non si spegne o non si accende, quindi qualche problema esiste, a prescindere dalle circostanze, altrimento  ci sono circostanze anche quando lo stacco o attacco dall'orecchio

al momento risolto rinunciando al doppio tap, ma come scritto precedentemente non è una soluzione ma una toppa

Grazie

[Franco42]

salve,

avevo anche io un problema simile, il mio A40 si sbloccava regolarmente quando lo tenevo in tasca e partivano anche comandi occasionali.  Ho risolto andando su "movimenti e gesti" e disattivando la funzione "Toccate due volte per attivare"