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Galaxy a31 non si spegne più con il tasto laterale dopo aggiornamento android 11

(Argomento creato il giorno: 12-12-2021 10:12 AM)
2645 Visualizzazioni
Members_r8teIFt
Student
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Come da oggetto, il tasto laterale non mi da più  la possibilità di spegnere il Galaxy, come fare per ripristinarlo?

Grazie

Roberto 

4 Risposte
Fouad20
Troubleshooter
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Ciao, vai su impostazioni,vai nella barra di ricerca e cerca tasto laterale e poi ti verrà pressione prolungata e metti spegnimento
PeppeArco
Helping Hand
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Si devi impostarlo tu delle impostazioni, mettere la pressione prolungata x lo spegnimento..
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Members_r8teIFt
Student
Opzioni

Non trovo nelle impostazioni pressione prolungata.....

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Veronica_F
Expert
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Ciao Members_r8teIFt, benvenuto sulla Community Samsung!

Nel Galaxy A31 la pressione prolungata del tasto laterale comporta sempre l'accensione e lo spegnimento del dispositivo. Puoi vedere le diverse funzionalità dei tasti fisici consultando la pagina 13 del manuale:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202105/20210517143210051/SM-A315G_DS_UM_Open_RR_Ita_Re...

1.JPG

Come puoi vedere, dalle funzioni avanzate è possibile andare a modificare la funzione del tasto quando viene premuto per due volte:

2.JPG

Nel tuo caso, quando tieni premuto il tasto Laterale non accade nulla? In fase di accensione, invece, funziona?

Hai verificato se si spegne correttamente, invece, tenendo premuti insieme il tasto laterale e volume giù?

Se riscontri delle difficoltà di utilizzo del tasto laterale anche quando provi ad avviare il tuo A31, verifica se il tasto sta funzionando correttamente eseguendo questo test diagnostico:

  • Apri l'app Telefono;
  • Seleziona il Tastierino Numerico;
  • Digita *#0*# ;
  • Seleziona Sub Key.

In fase di test, prova a premere il tasto laterale: se funziona correttamente, il colore del display cambia.

Tienimi aggiornata sui dettagli che ti ho chiesto e sull'esito di questo test: considerato il fatto che il tutto si è presentato in concomitanza con l'aggiornamento, se il ripristino impostazioni non aiuta, potrebbe essere utile eseguire un ripristino del dispositivo per andare a risolvere eventuali inconvenienti software momentanei.

Attendo un tuo riscontro per informarti sul da farsi! 🤝

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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