Scrivo per aggiornare la situazione del mio smartphone dopo l'invio in assistenza. Premetto che il device è stato aperto, di fatti il vetro posteriore non risulta essere piu quello originale con Imei e numero seriale impresso, ma uno nuovo che non presenta nulla. Il centro che ha effettuato la riparazione mi ha fornito un documento con su indicati i numeri da presentare in caso di nuova riparazione. La fotocamera inoltre a un granello di polvere all'interno entrato durante la riparazione. Il problema con le luci persiste rendendo le foto notturne con presenza di lampioni, ma anche interne con luci di lampade inservibili. Lunedi verrò contattato da un tecnico che tramite Smart Tutor controllera il device da remoto e spero riuscirà a comprendere il problema. Premesso tutto ciò, non capisco come sia possibile che il dispositivo sia stato smontato, ma presenti lo stesso problema.
Le possibili risposte sono tre o il modulo fotocamera della Sony che monta il mio dispositivo presenta questo difetto di fabbrica, quindi qualsiasi modulo ha lo stesso difetto ( fin ora ho letto di un solo utente oltre me a lamentare problemi con le luci di lampade) o il dispositivo è stato aperto giusto per far scena, ma il modulo è rimasto il medesimo. Oppure la sfortuna mi accompagna e anche il nuovo modulo è difettoso.
Sono fiducioso nella risoluzione di tutti questi problemi, anche perche inviare un prodotto in riparazione per un difetto e riaverlo indietro con quel difetto più la polvere, più un nuovo vetro causa rottura di quello originale non mi sembra il massimo da parte dell assistenza Samsung. Scrivo tutto ciò per rendere noto a chi di dovere la situazione e vedremo come si evolvera la cosa.
