Salve, ho un Samsung Galaxy S6 e mi ritrovo con lo stesso problema: i sistemi con cui comunico non ricevono i miei toni DTMF.
In passato non avevo questo problema, ma da quando mi è stato aggiornato il telefono in seguito ad un intervento di manutenzione in garanzia, la problematica è emersa.
Per inserirli seleziono il tastierino su schermo (come sempre fatto e come fatto con altri telefoni), ma nulla viene riconosciuto.
Visto che è stato chiesto, quando avvicino il telefono all'orecchio (cosa che comunque non faccio mai utilizzando auricolare) lo schermo si accende.
Sottolineo comunque che nel mio normale utilizzo il telefono è tenuto su un tavolo o comunque lontano dal viso (viene avvicinato solamente dalla mano o da un pennino) e la tastiera è sempre visibile
