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continuano i problemi dopo l'aggiornamento di novembre

(Argomento creato il giorno: 15-11-2020 05:31 PM)
119 Visualizzazioni
mett52
Apprentice
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Ho risolto il vecchio problema della notifica del cavo cancellando le cache, ma da oggi ho un nuovo problema, lo smartphone non carica più...
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1 Rispondere
Veronica_F
Expert
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Ciao mett52,

 

quando provi a mettere in carica il dispositivo non accade nulla? Oppure ti viene proposto un messaggio di errore che ti avvisa della mancata ricarica per una motivazione specifica?

 

Stai utilizzando gli accessori di ricarica originali Samsung, forniti in confezione? Hai provato a cambiare cavo e alimentatore per verificarne il funzionamento?

In attesa di queste informazioni, per escludere possibili momentanei conflitti software che potrebbero incidere sulla ricarica, ti suggerisco di verificare se il device carica in modalità sicura, seguendo questi passaggi.

 

Ti ricordo che per tornare alla modalità standard è sufficiente un semplice riavvio.

 

Facci sapere!

Ciao

 

 

Veronica
Samsung Community Expert

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