Ciao franc3sco,
Prima di recarti presso un centro assistenza Samsung, potresti fare dei piccoli controlli da solo.
Di norma, i telefoni resistono a tali cadute...ma qualche test non fanno male...
¹) Sulla tastiera del telefono, devi digitare la seguente stringa: *#0*# e fai i seguenti test:
▪︎ RED - GREEN - BLUE - BLACK (importanti per l'omogeneità dei colori dello schermo)
RECEIVER
▪︎ SPEAKER (dovrai esercitare una pressione sui tasti Volume)
▪︎ VIBRATION (per la perfetta qualità della vibrazione)
▪︎ SENSOR -> Fingerprint Test -> Normalscan
▪︎ TOUCH -> Passa il polpastrello su tutte le caselle che dovranno diventare verdi
▪︎ LOOPBACK (test microfono -> dovrai parlare nei microfoni e sentire il ritorno di voce
▪︎ SENSORHUB SELFTEST -> lo schermo diventa nero e dopo un pò dovrai sbloccare il telefono e ti dovrà apparire PASS
▪︎ GRIPSENSOR -> Attivalo -> ti apparirà RELEASE -> posa il telefono senza toccarlo -> apparirà WORKING se funziona.
Torna indietro con doppio tap ed esci dai test.
²) Qui in Members entra in Assistenza e fai i test Diagnostica (anche tutti...male non fa)
³) Fai un riavvio forzato: è consigliato solitamente per eventuali bug, ma anche per effettuare un controllo su alcuni malfunzionamenti.
Tieni contemporaneamente premuto il tasto Accensione e il Volume GIÙ. Poi lasci nel momento in cui ti appare la schermata di Accensione ed esegue tutto il processo di accensione.
⁴) Funzionamento in Modalità Provvisoria: spegni il telefono e quando ti appare l'icona rossa SPEGNI, tienila premuta per entrare in tale condizione provvisoria .
Qui potrai usare tutte le funzioni native del telefono, tranne le app di terze parti, e potrai constatare anche il funzionamento dei tasti fisici ed i tasti touch; oltre a tutto il resto: fotocamera, chiamate, touchscreen, ...
Piccole dritte prima di portare eventualmente il telefono in assistenza 😉.
Fammi sapere i risultati 👋🏻
Prima di recarti presso un centro assistenza Samsung, potresti fare dei piccoli controlli da solo.
Di norma, i telefoni resistono a tali cadute...ma qualche test non fanno male...
¹) Sulla tastiera del telefono, devi digitare la seguente stringa: *#0*# e fai i seguenti test:
▪︎ RED - GREEN - BLUE - BLACK (importanti per l'omogeneità dei colori dello schermo)
RECEIVER
▪︎ SPEAKER (dovrai esercitare una pressione sui tasti Volume)
▪︎ VIBRATION (per la perfetta qualità della vibrazione)
▪︎ SENSOR -> Fingerprint Test -> Normalscan
▪︎ TOUCH -> Passa il polpastrello su tutte le caselle che dovranno diventare verdi
▪︎ LOOPBACK (test microfono -> dovrai parlare nei microfoni e sentire il ritorno di voce
▪︎ SENSORHUB SELFTEST -> lo schermo diventa nero e dopo un pò dovrai sbloccare il telefono e ti dovrà apparire PASS
▪︎ GRIPSENSOR -> Attivalo -> ti apparirà RELEASE -> posa il telefono senza toccarlo -> apparirà WORKING se funziona.
Torna indietro con doppio tap ed esci dai test.
²) Qui in Members entra in Assistenza e fai i test Diagnostica (anche tutti...male non fa)
³) Fai un riavvio forzato: è consigliato solitamente per eventuali bug, ma anche per effettuare un controllo su alcuni malfunzionamenti.
Tieni contemporaneamente premuto il tasto Accensione e il Volume GIÙ. Poi lasci nel momento in cui ti appare la schermata di Accensione ed esegue tutto il processo di accensione.
⁴) Funzionamento in Modalità Provvisoria: spegni il telefono e quando ti appare l'icona rossa SPEGNI, tienila premuta per entrare in tale condizione provvisoria .
Qui potrai usare tutte le funzioni native del telefono, tranne le app di terze parti, e potrai constatare anche il funzionamento dei tasti fisici ed i tasti touch; oltre a tutto il resto: fotocamera, chiamate, touchscreen, ...
Piccole dritte prima di portare eventualmente il telefono in assistenza 😉.
Fammi sapere i risultati 👋🏻
Ciao franc3sco,
oltre a confermare quanto indicato da Anatolia, di seguito puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
Oppure, se lo preferisci, richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Tienici informati. Buona giornata.
