CHIUSURA APPLICAZIONI

[nicolal24]

Ciao a tutti da qualche giorno non riesco ad utilizzare più alcune applicazioni in quanto si chiudono in automatico non so il perché, ho anche riavviato il telefono, non vorrei sia perché ho fatto il nuovo aggiornamento one ui 3.0

[Luca2828]

Ciao dovresti aggiornare le app Chrome e Android system web view, dopodiché tutto dovrebbe riprendere il normale funzionamento 😊

[nelly85]

anche a me succede la stessa cosa, da ieri non riesco ad utilizzare alcune app e si chiudono in automatico....cosa devo fare?

[Luca2828]

Ciao è indicato nel commento più su😊

[Sabrina_M · Accepted solution]

Ciao a tutti,

come avete constatato l'anomalia riscontrata è dovuta all'aggiornamento di alcune app rilasciate da Google. 

Vi informo che Google ha già provveduto a fornire la soluzione a tale anomalia.

Vi consiglio di seguire il percorso che segue svolgendo le seguenti istruzioni:

- Impostazioni> App/Gestione App> Cerca Android System WebView> apri Android System WebView> Dettagli origine app> Aggiorna

Vi consiglio di svolgere la stessa procedura anche per Google Chrome come segue:
- Impostazioni> App/Gestione App> Chrome> Dettagli origine app> Aggiorna

Qualora il menu Aggiorna non sia disponibile sul vostro smartphone, potrete toccare il pulsante Abilita per attivare l'aggiornamento dell'app.

Qualora l'aggiornamento restasse bloccato, disinstallate e reinstallate Android System WebView e tutte le applicazioni che rilevano l'anomalia.

In alternativa, cancellate i dati del Google Play Services e poi ritentate l'aggiornamento [impostazioni - applicazioni - Google Play Services - memoria archiviazione - cancella dati]

Su firmware più datati: [impostazioni - applicazioni - tasto in alto a destra - mostra app di sistema -Google Play Services - memoria archiviazione - cancella dati]

In alternativa eseguite un ripristino delle preferenze delle app:

Impostazioni > Applicazioni / Gestione Applicazioni > menu > Ripristina preferenze app.

Riavviate il telefono e rieseguite la procedura iniziale.

Per maggiori informazioni potete consultare il link che segue ed eventualmente continuare su tale thread la conversazione:

https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/crash-applicazioni-soluzione/td-p/3119587/pa

Ciao 🙂