in data 05-08-2020 06:47 PM
Buonasera, io ho un Galaxy A70 Coral e prima tramite impostazioni ho rimosso tutti i certificati utente, tra cui ce n'era anche uno Knox, è probabile che se io abbia rimosso quei certificati la garanzia sia invalidata? Area Personale però funziona ancora anche dopo l'eliminazione dei certificati.
in data 06-08-2020 01:38 PM
Ciao Giuseppe239, benvenuto nella Community Samsung! 😊
Potresti spiegare nel dettaglio quale operazione hai eseguito?
In linea generale posso rassicurarti sul fatto che qualsiasi operazione eseguita sul prodotto attraverso gli strumenti standard messi a disposizione dal dispositivo non rischia di causare danni, in special modo per quanto riguarda il mantenimento della garanzia.
La garanzia del prodotto viene invalidata nel momento in cui il telefono viene manomesso a livello software, quindi si effettuano operazioni come il rooting o l'installazione manuale e forzata del firmware con metodi non ufficiali.
Ciao!
in data 06-08-2020 04:06 PM
Impostazioni>Dati Biometrici e sicurezza>Altro>Cancella certificati..... così ha cancellato anche un certificato di nome Knox Enhanced Attestation, ma le app Knox continuano a funzionare correttamente
*telefono completamente ufficiale