Ciao Pàôlá, benvenuta in Community 🙂
Quanto riscontrato si manifesta in ogni situazione, oppure sporadicamente? Stai utilizzando per caso un vetrino o pellicola protettivi aggiuntivi?
Frattanto, vorrei invitarti ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.
Per avviarla segui le indicazioni fornite QUI
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere come va 
