Ciao TEO1996, benvenuto nella Community Samsung! 
Per evitare di ripetere verifiche già eseguite, potresti gentilmente indicarci quali test hai effettuato?
Come indicato nel tuo post pubblicato QUI, il fenomeno sembra interessare sia l'altoparlante dedicato alle chiamate sia lo speaker per la riproduzione dei file multimediali e del vivavoce. Confermi?
Hai verificato se il fenomeno persiste anche in seguito al riavvio in modalità sicura?
Questa la procedura per eseguire il riavvio:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità(al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Il fenomeno persiste anche in questa modalità?
Tienici aggiornati! 
Ciao,
