Assistenza samsung pessima

[CrescenzoChianese]

Salve, ho mandato in assistenza il mio A70 per 2 volte con un problema con il connettore di ricarica, il quale ancora tutt oggi è difettoso, recandomi per l ennesima volta in assistenza, mi hanno detto che il pezzo non era disponibile e che mi avessero chiamato quando arrivava. Sono circa 20 giorni che ho il telefono rotto inutilizzabile e non ho ricevuto nessuna chiamata. Non so dove denunciare la cosa, perché sinceramente io col telefono ci lavoro e non è possibile essere trattati così. Spero che qualcuno mi dia un aiuto in merito.

[leonardesco]

ho notato anche io che l'importante è comprare poi il clt si può arrangiare. se non funziona il prodotto pace e amen. tanto ci sono 7 miliardi di persone al mondo

[Ropa61]

e' una cosa davvero MOLTO GRAVE !!!  sopra tutto visto che non parliamo di marche minori ma di un colosso multinazionale !!!

grave che SAMSUNG non controlli la sua assistenza tecnica e la soddisfazione dei suoi clienti,  male , molto male !

Mentre un loro competitor devo dire oltre che all'ottimo servizio di assistenza, ti chiamano pure .... altro pianeta 🙂

[Michele_Mo]

Ciao Members_wlVeQ8w, ti do il benvenuto in Community 🙂

In quale centro assistenza ti sei recato, esattamente? Inoltre, il telefono si trova in tale sede oppure è ancora in tuo possesso?

Ti ho inviato anche un messaggio personale con una richiesta di dati sensibili, controlla la tua casella dedicata

[CrescenzoChianese]

Tecno Service SRL Assistenza Samsung, Casoria(Na)

[CrescenzoChianese]

il telefono è ancora in mio possesso perché il ricambio non era disponibile e mi dovevano chiamare appena arrivava

[Michele_Mo]

Ciao CrescenzoChianese,

ti suggerisco di contattare il centro assistenza in questione per avere maggiori ragguagli circa la situazione.

Questi i recapiti

• 081/5844454 - 081/5848799
• E-mail info@assistenzatecnoservice.it

[CrescenzoChianese]

Salve, dopo aver portato il telefono in assistenza il problema si è ripresentato per la terza volta, non ho parole...... come si può risolvere del tutto?

[Nicola_P]

Ciao CrescenzoChianese,

mi dispiace per l'ennesima segnalazione in merito.

Data la situazione, sia tecnica che sanitaria attualmente in Italia, ti invito a concordare un ritiro a domicilio contattando il servizio tecnico Samsung Smartphone:

https://www.samsung.com/it/support/repair/mobile-device/

In questo modo la manutenzione verrà svolta e monitorata da un nostro laboratorio partner specializzato, in modo definitivo e senza doverti spostare da casa.

Buona serata,