Assenza di audio multimediale A7 2018

[Benny59]

Purtroppo da questa mattina non ho più audio multimediale, incluso mancanza suoneria.

Il mio A7 2018 non ha ne tasto Home fisico e tantomeno il tasto Bixby , cosa devo fare per effettuare l'Hard Reset visto che da quanto ho letto sul forum sembra questa l'ultima spiaggia prima del centro assistenza? Grazie

[Sabrina_B]

Ciao Benny59, benvenuto 

come prima cosa, effettua il test seguendo questi step, al fine di avere conferma che il tutto sia legato allo speaker:

• accedi al tastierino numerico dell'app telefono
• digita *#0*#
• tocca il tastino a forma di triangolo a destra o a sinistra della voce speaker [il tastino a destra corrisponde all'altoparlante in basso, mentre quello a sinistra all'altoparlante in alto]

In secondo luogo, se necessario, effettua prima un backup con Smart Switch e poi un hard reset.

Nel tuo caso i tasti da premere saranno power e volume+

Fammi sapere,