AppCloud

[Deb23]

Ho un Samsung Galaxy A40 e dall'ultimo aggiornamento del software(del 19 dicembre) ogni volta che lo accendo mi esce questa notifica(vedi foto allegata) da parte di AppCloud(foto allegata), non installata da me ma probabilmente dall'aggiornamento. Dopo un po la notifica va via per conto suo ma qualcuno sa dirmi di cosa si tratta? 

[Andrea_C]

Ciao Albapolly, bentornato 🤝!

Vista l'irregolarità che stai avvertendo, il mio consiglio è quello di eseguire lo svuota cache dell'applicativo seguito, qualora non risolvessi, dall'invio di una segnalazione d'errore.

Per quanto riguarda lo svuota cache procedi in questo modo:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Camera
• Memoria di archiviazione
• Svuota cache 

Ci tengo a rassicurarti sul fatto che, questa procedura non eliminerà nessun dato personale dal tuo telefono.

Invece, per l'invio della segnalazione d'errore, segui pure questa guida:

- accedi a Samsung Members
- supporto seguito da Segnala un errore
- un messaggio automatico ti chiederà di scegliere se inviare sempre i dati del sistema o solo in questa occasione. Ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi stabile
- ora avrai la possibilità di scegliere la categoria di problema secondo il dispositivo nella lista delle opzioni disponibili
- compila i dettagli o allega un video o uno screenshot per aiutare gli esperti a saperne di più. Infine invia il report

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/

Fammi sapere.

Un saluto,