Amazon Alexa si disconnette dal telefono

[CF_M]

Ciao a tutti,

Sono un possessore di Amazon Alexa Echo Dot da dicembre 2019 ed è collegato al mio S7, negli ultimi mesi ho notato che Alexa si disconnette in continuazione dal mio smartphone senza che ip faccia alcuna operazione.

Sapete cosa consigliarmi perchè questo non avvenga?

Grazie a tutti.

[Noumenotech]

hai aggiornato il software di Alexa?

[CF_M]

Si, il problema è iniziato appunto dopo l'ultimo aggiornamento

[Noumenotech]

penso che sia un problema di software di Alexa allora. Puoi provare con un altro telefono?

[CF_M]

Se è un problema di software allora cambiare telefono non servirà a niente

[Noumenotech]

per avere la certezza che è il device di Alexa, devi fare un controllo con un altro telefono.

[CF_M]

👌🏻
Comunque ho provato e si disconnette comunque

[Veronica_F]

Ciao CosimoFurlanetto,

come ti ha anticipato l'utente @Noumenotech, che ringrazio, se il tuo Echo Dot tende a disconnettersi regolarmente dall'app a prescindere dal dispositivo utilizzato, è opportuno svolgere maggiori verifiche con il supporto Amazon.

Restiamo a disposizione!

Ciao

[CF_M]

Ok, grazie, proverò a contattare gli sviluppatori dell'app