Abilitare la videochiamata

[Voxhumana]

Ciao. Su tutti gli smartphone Samsung che ho (J5, J5-2016, A40), quando premo il tasto per videochiamare qualcuno (nell'app "telefono") mi dice "Impossibile effettuare la videochiamata a questo numero di telefono". Questo succede anche tra i due telefoni J5 uguali. Perchè non funziona? Come posso abilitare la videochiamata? Grazie.

[Cornelia_L]

Ciao Voxhumana, ti do il benvenuto in Community 

La possibilità di eseguire videochiamate sfruttando la rete dell'operatore dipende essenzialmente dalla linea, deve essere infatti abilitata dal gestore telefonico ed il tuo interlocutore la deve supportare.

È molto probabile, dato l'avviso, che il problema riguardi dunque il destinatario. Sicuramente non dipende dal tuo telefono

Ti suggerisco di chiedere maggiori delucidazioni al tuo gestore telefonico.

Ciao!

[ilarina]

come si attivano le videochiamate sul telefonino samsungs7?

[Voxhumana]

Non so se l'S7 ha il tasto per le videochiamate. Se non ce l'ha puoi solo scaricare app che ti permettono di videochiamare (es. Whatsapp). Se ce l'ha allora devi vedertela con il tuo gestore telefonico quindi abilitare il servizio per videochiamare. Ti ricordo che non tutti gli operatori supportano questa funzione e che comunque il prezzo delle videochiamate varia in base alla tua compagnia telefonica (a me costa 2 cent al secondo).