A71

[Adriano662]

io nuovissimo A71 ha aggiornato ad Android 11 sabato mattina, dopodichè è sparita la rete mobile.

Come posso fare per risolvere il problema?

Grazie.

[Michele_Mo]

Ciao Adriano662, ti do il benvenuto in Community 🙂

Potresti indicarmi se utilizzando altre Sim su questo telefono, o la Sim su altri dispositivi si verifica la stessa situazione a parità di luogo?

La rete WiFi funziona normalmente?

Attendo tue. Buona giornata 🙂

[Benedè]

Sto riscontrando problemi con l' A71... Nell'arco di una giornata mi è sparita la rete 5 volte... Tutto questo dopo qualche giorno dall'aggiornamento amdroid 11. È possibile risolvere questo fastidioso problema?

[Michele_Mo]

Ciao Benedè, ti do il benvenuto in Community 🙂

Nel merito di quanto segnalato, vorrei suggerirti la seguente procedura:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni di rete
-  Ripristino impostazioni

Qualora l'anomalia dovesse persistere seleziona inoltre: 

- Impostazioni 
- Connessioni 
- Reti mobili 
- Profili 
- Tre puntini in alto a destra 
- Ripristina impostazioni predefinite 
- Elimina tutti i profili dalla lista 
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Queste operazioni dovebbero essere sufficienti per la risoluzione. Ad ogni buon conto, tieni presente che dopo un aggiornamento di sistema raccomandiamo sempre un ripristino ai dati di fabbrica per consolidare il firmware.

Per poter eventulmente ripristinare il telefono segui le indicazioni di questa pratica guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...

Prima del reset, ricorda di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicatp per PC, Smart Switch:

https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/

Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.

Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂