A71 connettore type C bruciato fuso

[verlasco1]

Sul mio A71  la porta USB-C del telefono dopo che è stato messo a caricare la batteria ho sentito odore di bruciato e il cellulare bruciava moltissimo,  il connettore usb del cellulare e  bruciata e corrosa.

Per ora sembra che la ricarica la fa , ma ha un odore di bruciato e si è rovinato anche la scocca dove si trova il connettore.  E possibile mandarlo in garanzia?   Preciso che il telefono è stato già in riparazione da voi per problemi di ricarica.  Resto in attesa grazie

[Anatolia]

Ciao,

Se hai sempre utilizzato il cavetto e caricabatterie originali e il telefono è ancora in garanzia, rivolgiti al centro assistenza Samsung più vicino a te per la riparazione 😊

[verlasco1]

Si il cellulare ha 1 anno di vita , ho usato sempre il suo caricatore. 

[Anatolia]

Bene...allora recati quanto prima presso il centro assistenza prima che sia troppo tardi

[Cornelia_L]

Ciao verlasco1,

mi dispiace moltissimo per l'accaduto! 

Ti consiglio di non utilizzare, per ora, il dispositivo. Spegnilo e conservalo in un luogo fresco e asciutto. 

Ti ho mandato un messaggio privato per chiederti alcune informazioni. Resto in attesa di un tuo gentile riscontro!

Ciao,